品能是保障，是指產品的功能，除了使用功能還有帶給消費者的某種體驗和感受。
需求產生價值，一個產品一個品牌不可能沒有功能，要么能夠滿足人的物質需求，要么能夠滿足人的精神所需，或者同時滿足兩方面的需求。功能是產品的基本屬性，產品在研發過程中設計者一定考慮到其功能性并考慮人機工程的合理性，這樣的產品才能得到市場的認同。
隨著消費者的成長成熟，商品的日益增多，競爭的日益加劇，對產品創造者的挑戰越來越大，有時候產品不能僅僅簡單的滿足消費者的初級需求，而是需要滿足更高層面的消費者需求。喬布斯嘔心瀝血創造出的蘋果產品，怎么看怎么用都是那么的符合人性需求，簡潔的logo，清爽的界面，人機交互設計，人性化的菜單加上傻瓜式的操作程序，對于消費者來說不需要太多的學習就可以掌握手機的操作方法，它是唯一一個沒有說明書的品牌手機，因為喬布斯相信自己的設計和消費者的聰明，另一方面說明他太懂消費者了。蘋果在一開始進入中國就打得中國手機市場落花流水，真正說明的是我們的產品確實沒有國外產品好，消費者愿意花更多的錢去購買更好用更有價值的產品。
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